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El diseño de la Experiencia del Paciente: Caso Finochietto

En este white paper se analiza la importancia de las emociones en el diseño de la experiencia del paciente, a través de un caso de éxito como el de “Experiencia Finochietto”. Este es el primer modelo de Experiencia del Paciente desarrollado e implementado en la Argentina, concebido utilizando los enfoques que se aplican en los centros de salud más destacados del mundo.