Proaxion - CX para Concesionarios automotrices

Planes de ahorro:
- Diseño de procesos administrativos y de ventas de planes de ahorro.
- Gestión de cartera de clientes: mora, recupero, cobranzas.
- Scoring de clientes de planes de ahorro.
- Dimensionamiento de equipo de venta y administración de planes de ahorro.
Marketing Digital:
- Diseño y optimización de sitio web.
- Campañas de emailing.
- Gestión de redes sociales.
Procesos y estructuras:
- Diseño de procesos administrativos de concesionarios.
- Dimensionamiento de áreas administrativas.
- Uso de canales alternativos para mejorar la atención administrativa.
Posventa:
- Planificación y organización de taller.
- Gestión de inventarios de repuestos y accesorios.

Nivel de conducción:
- Formación de cuadros directivos en gestión de concesionarios.
Nivel gerencial y jefaturas en general:
- Conducción de equipos de alto rendimiento.
- Los 4 pilares de la conducción: Liderazgo, motivación, trabajo en equipo y coaching.
Gerencia de venta tradicional:
- Organización de la fuerza de venta.
- Armado del plan comercial.
Gerencia de venta de planes de ahorro:
- Gestión de cobranzas.
- Claves para gestionar equipos de planes de ahorro.
Vendedores de planes de ahorro:
- Venta eficaz en planes de ahorro.
Vendedores tradicionales:
- Formación integral de vendedores profesionales para industria automotriz.
- Técnicas de atención al cliente.
- Técnicas de venta telefónica.
- Venta de intangibles: seguro, garantía ampliada.
- Venta de accesorios y opcionales.
Administrativos de planes de ahorro:
- Organización del tiempo.
- Gestión de cartera de planes.
- Atención telefónica de clientes de planes.
- Manejo de objeciones de clientes.
Posventa:
- Programa para responsables de entrega de unidades 0km.
- Programa de formación para Asesores de Servicio: Comunicación, Ventas, Negociación y Procesos de posventa.